Cylveriona - Transformación Digital Inteligente para Empresas Escalables

Aceptación de Términos

Al acceder a este sitio web, solicitar consultoría o contratar nuestros servicios de transformación digital, aceptas expresamente cumplir estos términos y condiciones junto con todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no estás de acuerdo con cualquier parte de estos términos, no debes usar nuestros servicios ni acceder a nuestro sitio web.

Definiciones Importantes

Para propósitos de estos términos, las siguientes definiciones aplican y deben interpretarse según el contexto:

Servicios: se refiere a todos los servicios de consultoría, implementación tecnológica, transformación digital, analítica de datos y cualquier otro servicio profesional proporcionado por Cylveriona a clientes bajo acuerdos contractuales específicos.

Cliente: persona física o jurídica que contrata, solicita información o de cualquier forma interactúa con nuestros servicios profesionales de consultoría y transformación digital empresarial.

Sitio Web: se refiere a cylveriona.com y todos sus subdominios, páginas, contenidos, funcionalidades y servicios ofrecidos a través de esta plataforma digital.

Contenido: incluye textos, imágenes, gráficos, logos, iconos, software, código, metodologías y cualquier otro material presente en nuestro sitio web o documentación de servicios.

Uso Aceptable de Servicios

Nuestros servicios están diseñados exclusivamente para uso empresarial legítimo en contexto de transformación digital y optimización de procesos. Al usar nuestros servicios, te comprometes a hacerlo de manera responsable, ética y conforme a todas las leyes aplicables, sin infringir derechos de terceros ni utilizar información proporcionada para fines distintos de los acordados contractualmente.

Elegibilidad para Contratar

Nuestros servicios están dirigidos a empresas, organizaciones y profesionales con capacidad legal para celebrar contratos vinculantes. Al contratar servicios, declaras y garantizas tener autoridad legal para representar a tu empresa y obligarla conforme a estos términos.

No proporcionamos servicios a menores de edad.

Responsabilidades del Cliente

Como cliente de nuestros servicios de transformación digital, aceptas cumplir las siguientes responsabilidades esenciales:

Proporcionar información precisa, completa y actualizada sobre tu empresa, procesos y necesidades tecnológicas para permitir diagnóstico y propuestas adecuadas.

Mantener confidencialidad de credenciales de acceso a sistemas que proporcionemos y notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado o brecha de seguridad.

Colaborar activamente durante implementación proporcionando acceso necesario a sistemas, datos y personal para ejecución exitosa del proyecto acordado.

Pagar honorarios acordados según calendario establecido en propuesta comercial aceptada y respetar términos de pago convenidos contractualmente.

Usos Prohibidos Expresamente

Está estrictamente prohibido usar nuestros servicios o sitio web para:

Cualquier propósito ilegal, fraudulento o que viole derechos de terceros incluyendo propiedad intelectual, privacidad o cualquier otro derecho legalmente protegido.

Distribuir malware, virus, código malicioso o cualquier material que pueda dañar, interferir o comprometer seguridad de sistemas informáticos propios o de terceros.

Intentar acceder sin autorización a áreas restringidas del sitio web, servidores, sistemas informáticos o redes conectadas mediante hacking, minería de contraseñas o cualquier método.

Recopilar información personal de otros usuarios, realizar ingeniería inversa de nuestros sistemas o metodologías propietarias sin autorización escrita explícita.

Usar servicios de manera que sobrecargue, deshabilite o perjudique funcionamiento del sitio web o interfiera con uso de otros usuarios legítimos.

Propiedad Intelectual y Derechos

Todo el contenido, metodologías, software, documentación, marcas, logos y materiales proporcionados como parte de nuestros servicios son propiedad exclusiva de Cylveriona o sus licenciantes y están protegidos por leyes de propiedad intelectual españolas e internacionales. No adquieres ningún derecho de propiedad sobre estos materiales más allá de licencia limitada de uso para fines específicamente acordados contractualmente. Queda prohibida reproducción, distribución o uso comercial sin autorización escrita expresa.

Contenido Proporcionado por Cliente

Puedes proporcionarnos información, datos, documentos o materiales como parte de servicios contratados. Retienes propiedad sobre este contenido pero nos otorgas licencia necesaria para usarlo exclusivamente en contexto de proporcionar servicios contratados. Eres responsable de asegurar que tienes derechos necesarios sobre cualquier contenido que compartes con nosotros.

Garantías sobre Contenido de Cliente

Declaras y garantizas que todo contenido que proporcionas es preciso, no infringe derechos de terceros y no contiene material ilegal, difamatorio, obsceno o de cualquier forma objetable. Nos indemnizarás contra cualquier reclamación derivada de contenido que proporciones o uso de ese contenido conforme a servicios acordados contractualmente.

Privacidad y Protección Datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad separada que cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) europeo. Al usar nuestros servicios, aceptas recopilación y uso de información conforme a esa política de privacidad. Te recomendamos leerla cuidadosamente para entender cómo protegemos tu información personal.

Ver Política Privacidad

Descargos de Responsabilidad Importantes

Es crucial que entiendas las siguientes limitaciones sobre nuestros servicios antes de contratarlos:

Resultados No Garantizados

Aunque nos esforzamos por proporcionar servicios de máxima calidad, los resultados específicos de cualquier proyecto de transformación digital dependen de múltiples factores fuera de nuestro control incluyendo compromiso organizacional, condiciones de mercado, adopción de usuarios y circunstancias específicas de tu empresa. Los resultados pueden variar significativamente y no garantizamos resultados específicos, ahorros de costos o mejoras de rendimiento.

Limitación de Responsabilidad Legal

En la máxima medida permitida por ley aplicable, Cylveriona no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos incluyendo pérdida de beneficios, datos, uso, oportunidades de negocio u otras pérdidas intangibles resultantes de uso o incapacidad de usar nuestros servicios, acceso no autorizado a datos o cualquier otra materia relacionada con servicios.

Indemnización Mutua

Aceptas indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Cylveriona, sus directores, empleados, agentes y afiliados de cualquier reclamación, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, costo o deuda y gasto (incluyendo honorarios legales razonables) derivados de tu uso de servicios, violación de estos términos o infracción de derechos de terceros.

Resolución de Disputas

En caso de desacuerdo o disputa relacionada con estos términos o servicios proporcionados:

Arbitraje Vinculante

Cualquier controversia o reclamación derivada de estos términos o servicios se resolverá mediante arbitraje vinculante conforme al Reglamento de Arbitraje de la Corte de Arbitraje de Madrid. El arbitraje se realizará en Madrid, España, en idioma español y la decisión del árbitro será final y vinculante.

Al aceptar estos términos, renuncias a derecho de llevar disputas a tribunales ordinarios.

Plataforma Resolución Disputas Online

Conforme a normativa europea, la Comisión Europea proporciona plataforma de resolución de disputas online accesible para consumidores.

Plataforma ODR Europea

Divisibilidad de Cláusulas

Si cualquier disposición de estos términos se considera inválida, ilegal o inaplicable por tribunal competente, las demás disposiciones continuarán en pleno vigor y efecto. La disposición inválida será reemplazada por disposición válida que se acerque más a intención y efecto económico de la cláusula original.

Acuerdo Completo entre Partes

Estos términos junto con Política de Privacidad y cualquier acuerdo comercial específico constituyen acuerdo completo entre tú y Cylveriona respecto a uso de servicios y sitio web, reemplazando cualquier acuerdo previo escrito u oral relacionado con materia tratada.

Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen e interpretan conforme a leyes de España sin dar efecto a conflictos de disposiciones legales. Cualquier acción legal relacionada con estos términos estará sujeta a jurisdicción exclusiva de tribunales de Madrid, España.

Terminación de Servicios

Podemos suspender o terminar tu acceso a servicios inmediatamente, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier razón incluyendo incumplimiento de estos términos. Todas las disposiciones de términos que por su naturaleza deberían sobrevivir a terminación lo harán, incluyendo propiedad intelectual, descargos de responsabilidad, indemnización y limitaciones de responsabilidad.

Modificaciones de Términos

Nos reservamos derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando nuevos términos en sitio web con fecha de actualización. Tu uso continuado de servicios después de cambios constituye aceptación de términos modificados. Te recomendamos revisar términos periódicamente para estar informado sobre actualizaciones.

Contacto para Consultas Legales

Si tienes preguntas sobre estos términos o necesitas aclaraciones legales, contáctanos mediante:

Email Legal: content@cylveriona.com

Teléfono Consultas: +34 905814422

Dirección Postal: Avenida Aeronáutica 10, planta 7ª, 41020 Sevilla Spain

Términos y Condiciones de Servicio